A Perspectiva da Amazon: A IA como Ferramenta de Oportunidades, Não de Ameaça
Em seu retorno ao Brasil após seis anos, Werner Vogels, CTO global da Amazon e vice-presidente da Amazon Web Services (AWS), compartilhou sua visão otimista sobre a tecnologia em uma entrevista à Forbes Brasil. Segundo a matéria, Vogels trouxe uma perspectiva clara e histórica sobre o impacto da inteligência artificial generativa, argumentando que a preocupação com a perda de empregos é compreensível, mas não se sustenta diante do avanço tecnológico ao longo do tempo.
A História se Repete: Da Planilha à Inteligência Artificial
Vogels ressaltou que a história mostra que a tecnologia nunca resultou em desemprego em massa. Ao contrário, ela tem sido uma força para a criação de novas profissões e indústrias. Ele utilizou o conceito do “paradoxo de Jevons” para explicar que o aumento da eficiência proporcionado por novas ferramentas não apenas otimiza tarefas existentes, mas também expande o escopo de atuação e gera novas possibilidades. Um exemplo prático disso, segundo o executivo, foi a popularização das planilhas nos anos 80, que em vez de eliminar os profissionais da área financeira, os liberaram de tarefas repetitivas para que pudessem se focar em atividades mais estratégicas e que exigem maior capacidade intelectual.
Nesse contexto, os números apoiam a tese da criação de postos de trabalho. A Forbes menciona dados do Fórum Econômico Mundial que preveem que, até 2030, a IA poderá impulsionar a criação de 170 milhões de novas vagas, enquanto transformará ou eliminará cerca de 92 milhões de empregos atuais. O saldo líquido aponta para a geração de aproximadamente 78 milhões de novos postos de trabalho em todo o mundo.
Investimento em Inovação e o Foco na Capacitação Humana
A Amazon, por sua vez, reforça essa visão com ações concretas. A empresa confirmou um investimento de US$ 100 bilhões em tecnologia para 2025, com um foco especial em IA. Esse valor, que representa um aumento de 20% em relação ao ano anterior, será destinado em grande parte à AWS para expandir a infraestrutura de suporte à crescente demanda por inteligência artificial.
Em sua visão, a tecnologia é, por si só, uma ferramenta sem intenção ou consciência. Sua aplicação eficaz depende do ser humano. A abordagem da Amazon é usar a IA para apoiar o sucesso humano, não para substituí-lo. O executivo citou como exemplo o uso de modelos preditivos que analisam bilhões de transações para identificar padrões de eficácia, mas a decisão final é sempre encaminhada a um humano para análise. Para ele, a responsabilidade e a decisão final recaem sempre sobre o ser humano.
Tecnologia como Aliada na Solução de Desafios Sociais
A conversa também abordou o potencial da tecnologia para combater a pobreza e as diferenças sociais. Vogels relatou a visita a Paraisópolis, em São Paulo, onde a Amazon tem uma parceria com a Favela LLog para gerir entregas em áreas de difícil acesso. Ele destacou que a tecnologia pode ser uma aliada poderosa para construir programas que ajudem a tirar pessoas da pobreza, citando exemplos como o uso da IA para transcrever a escrita de médicos e a plataforma What3Words, que facilita a localização precisa de qualquer ponto.
O CTO reforçou que a educação é um fator crucial para a ascensão social e para preparar os profissionais para a nova realidade do mercado. Ele mencionou o programa AWS re/Start, que oferece treinamento em TI com garantia de emprego para quase todos os formandos, como um exemplo de iniciativa que democratiza o acesso à tecnologia e a novas carreiras.